Dix Technicien-ne-s Conseil et Promotion (TCP) et deux agents d’accueil (ADA).

Les TCP assurent l’interface entre le bénéficiaire et les Activités Sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Elles contribuent à l’accueil et à la permanence du service. Elles participent à la promotion de l’intégralité des offres auprès des bénéficiaires et favorisent une approche globale du bénéficiaire et de sa fidélisation. Elles retranscrivent également les décisions des élus.

Une Assistante Conseil et Promotion (ACP).

Elle est un appui métier et répartit le travail des TCP. Elle aide à promouvoir les activités en accord avec le conseil d’administration. Elle anime et encadre l’activité des TCP, informe, coordonne et forme les TCP en leurs transmettant les compétences nécessaires d’écoute, de reformulation et de compréhension. Elle contribue à la mise en œuvre de la stratégie de l’organisme et des politiques nationales en matière d’accueil et de conseils des bénéficiaires.

Trois Techniciennes Action Sanitaire et Sociale (TASS).

Le métier consiste à construire et faire le suivi des dossiers des aides ASS en relation avec les bénéficiaires et/ou leurs proches, les organismes extérieurs du type associations d’aide à domicile, assistante sociale, conseil général, etc. La technicienne assure aussi le paiement des factures.

Elle est également un appui administratif à l’assistante Sanitaire et Sociale pour le suivi de la Commission Santé Solidarité. Le rôle de conseil est également assuré afin d’expliquer au bénéficiaire ou association les démarches administratives à entreprendre auprès des différents organismes extérieurs (caisses de retraites, conseil général, SOLIHA, etc.) pour prétendre aux aides.

Une Assistante Action Sanitaire et Sociale (AASS).

Son métier consiste à gérer les aides nationales et locales proposées par la CCAS et la CMCAS, à traiter les dossiers des séjours pluriels en lien avec le national, à travailler avec la Commission Santé et Solidarité et à instruire les dossiers bénéficiaires.